国庆我在岗!用坚守告白祖国华诞
2022/10/03 11:54:00 编辑:蓝柳丹 点击量:12487

浙江之声10月3日讯(记者蓝柳丹   通讯员邵莉、汪啸天)“十一”国庆长假,在浙江交通集团金华管理中心稽核室,有这样一群平凡的劳动者,毅然坚守在自己的岗位,守护着高速公路的安全畅通。

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101凌晨3点半,当大多数人都沉浸在睡梦中的时候,稽核员卢肖林却依然坚守在“热线电话”旁,耐心地回答着司机的询问。“国庆节免费吗?”“国庆节免费的时间段是什么时候?”面对类似重复的询问,他总是耐心地解答,遇到一时半会解决不了的难点,他就细心地回复:“师傅,您的问题我已经记下了,稍后马上给您回复。”节假日车流迎来出行高峰,“热线电话”也迎来了高峰,一个班次下来他至少要接50余个电话无论何时都保持着最大的热情和最真诚的服务。

和平时一样,稽核员严峻早上6就从东阳老家出发,驱车近1个小时30分钟,赶往工作地上班他主要负责省稽核平台“跨省追偿工单”处理。查路径、查流水、查录像...... 一到工位上,他就马不停蹄地忙开了事无巨细处理跨省追偿工单需要细心核对,快则半个小时,有时候需要一个多小时,对于这样繁琐的工作,他已经习以为常“精准打击逃费行为,实现全路网‘堵漏’,是我责任和使命。”从东阳到金华上班这么远,值得吗?说实话,有时候他也会彷徨但看着自己完成的通行费追缴工单,看着高速通行费应收不漏、颗粒归仓,他有一种说不出的自豪感。

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稽核员罗玲,负责E值机的工单审核工作卡不可读、更改车型、U型车等等工单,需要远程旁站确认,她目不转睛盯着电脑屏幕,快速校核处理工单,确保收费特情处理及时高效准确无误进一步减少司乘等待时间提高车道通行效率节假日是别人的休息日,但却是我们高速人的繁忙日,能够和同事们坚守奋战在一线,给司乘提供“智能站所”科技化的体验,是最高兴的事情。”罗岭说

今年以来,浙江交通集团金华管理中心稽核室处理E值机工单9.45万笔,接听热线电话1.5万个,处理部级工单23.45万条,打击偷逃跨省追偿6千余辆从最初的稽核平台“一人一机一线”,发展到如今拥有8个值机主位5个值机辅位“一切为了公众自在出行”在平凡的岗位造就不平凡的业绩,是全体稽核人员对祖国华诞最深情的祝福与告白。


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